O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa Morena Cor de Jambo no dia 21 de janeiro de 2025 e até hoje, 24 de fevereiro não recebi a compra, apesar de inúmeras reclamações.. a empresa forneceu código de rastreio onde era informado a posição de entrega.. entendo que td era falso..inclusive após pressão da minha parte, fui informada que o correio tentou entregar e não tinha ninguém para receber, falso, porque eu estava em casa o tempo todo.. informaram que haveria nova tentativa de entrega..o que não ocorreu.. após muitas perguntas e pressão o contato desapareceu.. eu paguei e fiquei sem a mercadoria.. MORENA COR DE JAMBO..EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Morena Cor de Jambo respondeu
13/03/2026 às 10:12
Olá, Alice. Tudo bem?
Identificamos a sua reclamação e já estamos verificando as informações do seu pedido junto ao código de rastreio informado. Em nosso sistema consta que o pedido foi marcado como entregue.
Para entendermos melhor o ocorrido e podermos te ajudar da melhor forma possível, entramos em contato com você para confirmar se o pedido foi realmente recebido ou se pode ter sido recebido por alguém em sua residência.
Seguimos acompanhando o seu caso e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Morena Cor de Jambo
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Empresa muito complicada! Demora na entrega e informações imprecisas!