Morena Rosa não restitui valor de devolução de vestido Iodice comprado online
Não respondida
Brasília - DF
24/02/2026 às 09:10
ID: 241503439
Morena Rosa não deposita valor da devolução de um produto. Comprei um vestido da Iodice (pertencente a marca Morena Rosa) pela internet e como ficou muito grande, dentro do prazo de 7 dias, fiz o procedimento de devolução pelo site da empresa, que me enviou o código de logística reversa dos correios. Enviei o produto de volta no fim de janeiro e até hoje não recebi a restituição do valor de mais de R$ 600,00 da compra que fiz por PIX. Entrei em contato com o atendimento da Morena Rosa por WhatsApp e me informaram que o produto foi recebido dia 27/01, e que o depósito seria feito em até 10 dias úteis, o que não ocorreu até hoje, mais de 15 dias úteis depois de terem acusado a devolução. Insisti pelo WhatsApp da empresa, que informou que estavam providenciando o ressarcimento e depois pararam de responder. Provavelmente terei que acionar o PROCON e a justiça, e certamente não serei mais cliente da marca.