Indignação

Respondida
São Paulo - SP
16/04/2021 às 22:31
ID: 122640789
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia
A quem possa interessar.
No dia 21 próxima passado fomos convidados para um casamento na MAISON SAINT GERMAN, onde a festa foi organizada pelo Buffet MORENOS, até aqui tudo bem, nada de anormal, se não fosse os despreparados e atrapalhados colaboradores contratados para servir os convidados, até o supervisor, que deveria ser uma pessoa equilibrada e com experiência, se mostrou completamente sem conhecimento de suas atividades, tratando os convidados com grosserias, apavorado com as reclamações dos convidados ficou ainda mais nervoso, pois seus colaboradores não tinham se quer uma ordem para servir as mesas, servindo-as de forma aleatória e deixando várias mesas sem servir e outras servindo em demasia, resumo foi uma desorganização generalizada.
Tivemos pessoas que não fez a refeição e ao solicitar ao garçom a resposta era, já acabou, não temos mais refeição, isto é um absurdo, pois a festa foi organizada e controlada para um determinado número de convidados, inclusive teve controle de entrada, como pode acabar a refeição?
Foi colocado um Menu sobre as mesas contendo os pratos a serem servidos, isto ficou pior ainda com a desorganização, pois muitos pratos não foram servidos, inclusive o tradicional bolo, que se quer apareceu no salão, somente foi servido para alguns convidados, com a desorganização, não se sabe qual foi o critério adotado para servi-lo.
Senhores, foi um desastre esta festa, acredito que a desculpa é da pandemia.
Logico, que assim como eu, outros, assim que possível irão comentar os fatos com o noivo.
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Resposta da empresa
04/08/2021 às 17:42
A reclamante não possui qualquer relação comercial com a nossa empresa. Causa estranheza a reclamação ocorrer quase 2 meses após a realização do evento.
Nossa empresa esta sempre a disposição para esclarecer duvidas através do SAC ou do Fale Conosco disponível no nosso site.
Atenciosamente,
Gastronomia Morenos