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São Paulo - SP

06/10/2023 às 00:49

ID: 173443323

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Começo por dizer que sei que com a pandemia, o mundo de eventos sofreu muito. Assim como todos sofreram.
Mas isso não deveria ser justificativa para não honrarem com os compromissos assumidos!
Fechei um contrato pouco antes da pandemia, que seria executado no período pandêmico. Por óbvio não pude realizar a festa, e após algumas datas adiadas, Buffet e eu entramos em um acordo para rescindir o contrato.
Está rescisão previa um pagamento de multa da minha parte (como se eu tivesse outra escolha) e o saldo deveriam depositar em 31/12.

Em janeiro, após o não depósito, me procuraram para fazer um novo acordo, com absurdas 12 parcelas a pagar, as quais não honraram nenhuma no prazo correto.

Assumi compromissos na ilusão de que eles honrariam com o acordo, hoje estou apertado mas honrando com aquilo que assumi, enquanto uma empresa tem a falta de caráter de não honrar e achar normal.

Não recomendo que fechem, pois claramente acham que o cliente só é bom quando está favorável para eles.

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Resposta da empresa

11/07/2024 às 18:25

Distrato negociado com o cliente e quitado .

Consideração final do consumidor

01/08/2024 às 18:13

Realmente, cumpriram com o distrato, porém não sem eu ter que cobrar insistentemente. Ocorreram atrasos nos pagamentos, e nunca houve contato prévio deles, sempre tive que ir atrás.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5