O que aconteceu
Já sou cliente da loja há mais de um ano, e realizei mais de 3 compras.
Entrei em contato via whataspp pois estava com duvida do tamanho, pois como se trata de uma compra online, acho que é dever da loja informar as medidas. Não me passaram, apenas informaram que M serviria uma 38/40 e G 42. Falei que dependia do modelo, uso 40 ou 42. Mas não responderam mais. Acabou que semana passada comprei a calça, que custa R$ *******,00. O envio foi rápido.
Ao experimentar a calça de TAM G, quase que não serviu, ficou bem justa. Mas, ok!
Porém, achei a qualidade mediana. Sinceramente, uma calça que não deveria custar mais de ******* reais. Fui colocar e o colchete descosturou. Enviei whatsapp para a loja, visualizaram há horas e não tive retorno. Podemos ver que o atendimento e o pós venda também deixa a desejar.
Enfim, eu devia devolver a calça pela qualidade e falta de atendimento, mas sem tempo de ir aos correios e como comprei para uma viagem, hoje tive que levar em uma costureira para arrumar com urgência.
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
Moriah Store respondeu
04/04/2023 às 11:46
Ola Monique, Bom Dia! pedimos desculpas pela demora de resposta no whatsapp, ontem estávamos em dia de inventário, você enviou a mensagem 12:17 e estamos respondendo hoje às 11:00, entendemos o descontentamento com a descostura do colchete, mas não coloca em questão a qualidade da calça mencionada, a costura, tecido, modelagem, acabamentos dessa peça são impecáveis, tanto que você decidiu por ficar com a peça e só mandou reforçar essa costura, foi a calça mais vendida na loja no último mês e tivemos *******% de feedbacks positivos! Esse problema com o colchete que não coloca em questão a qualidade da calça, já repassamos pro nosso fornecedor melhorar a costura, reforçando mais! Foi oferecido também a devolução da peça, mas você nos informou que mandou arrumar e continuará com a peça. Qualquer dúvida estamos à disposição.