Compra sem entrega e resposta!! Não comprem!!
Respondida
São Paulo - SP
28/12/2023 às 12:33
ID: 179257585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra 16/12 com previsão de entrega de 5 dias e até agora não recebi. Inclusive, a propaganda no Instagram e site era de entrega em até 5 dias!!
Já mandei e-mail, whatssap, direct no Instagram r eles simplesmente não respondem.
Não comprem essa loja é péssima!! Atendimento péssimo!!!
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Resposta da empresa
05/02/2024 às 15:34
Prezado(a) cliente,
Lamentamos profundamente pela inconveniência causada em relação à sua compra . Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e compreendemos a frustração que a falta de entrega e resposta adequada pode causar.
Informamos que a entrega já foi devidamente efetuado. Entendemos a importância desse processo para você e queremos assegurar que estamos trabalhando para melhorar nossos procedimentos e evitar situações semelhantes no futuro.
Pedimos desculpas pela dificuldade em contatar-nos pelo telefone durante o período de recesso. Estamos cientes da importância de oferecer um atendimento eficiente e trabalharemos para aprimorar nossos canais de comunicação, garantindo uma resposta mais rápida e eficaz.
Agradecemos por sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou assistência que possa necessitar.
Atenciosamente,
Equipe Morina