Devolução de blusa e não realização do estorno do valor pago
Resolvido
Poços de Caldas - MG
15/04/2026 às 15:20
ID: 246144393
Fiz a compra (número do pedido: *****) de uma blusa que não vestiu bem, então a devolvi. Ocorre que tento contato, mas não consigo para a realização do estorno. Até agora nenhum estorno realizado.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 12:24
Prezada cliente,
Informamos que nossa equipe entrou em contato no dia 15/04 para tratar da finalização do processo de devolução. Após o seu retorno, o estorno foi devidamente processado, conforme comprovante já encaminhado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Morina
Consideração final do consumidor
19/04/2026 às 13:01
O estorno foi realizado, mas o descaso com a tentativa de contato é complicado.
Só resolveu por aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5