Produto com defeito e sem devolução do valor pago via Pix

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Nova Ubiratã - MT

13/04/2026 às 21:17

ID: 245963187

Comprei produto veio com defeito paguei no pix e não recebi o pix de devolução nem o crédito. E no WhatsApp ninguém responde

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 11:23

Olá, tudo bem?

Verificamos que houve uma tentativa de contato no dia 10/04, por meio do número de telefone cadastrado em sua solicitação, após a finalização do processo de devolução. No entanto, não obtivemos retorno e, ao que tudo indica, o número informado pode estar incorreto.

Encaminhamos uma nova mensagem recentemente para o número fornecido, a fim de dar continuidade e concluir o processo.

Atenciosamente,
Equipe Morina

Consideração final do consumidor

16/04/2026 às 13:51

Respondeu crédito a devolução. Poderia ter respondido pelo WhatsApp que estava no site.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9