Minha bicicleta elétrica teve problema no motor duas vezes e ficou 2 meses na assistência

ASSISTENCIA TÉCNICA HORRIVEL! demoram a responder, dar diagnóstico. Vontade de chorar! profundamente ARREPENDIDA! FABRICAÇÃO PÉSSIMA! Minha bicicleta teve problema no motor 2 vezes e ficou cerca 2 MESES NA ASSISTÊNCIA TÉCNICA nas duas vezes! Demoram MUITO para responder e não tem nenhum telefone para ligar. A bicicleta tem apenas pouco mais de 1 ano de uso e o painel parou de funcionar do nada, deixei lá para consertarem e disseram que estava úmida e funcionando, quando fui buscar não estava funcionando, e lá se vão 2 SEMANAS na assistência técnica, SEM NENHUM DIAGNÓSTICO. Eu nunca vi isso! nem carros e motos comuns que são produtos bem mais complexos que uma bicicleta elétrica demora tanto tempo assim para ter apenas um diagnóstico. Estou gastando muito dinheiro com outros meios de transporte. Não está compensando em NADA ter essa bicicleta da mormaii e-motors. HORRIVEL! não comprem