O que aconteceu
Comprei um tênis e após 3 meses foi constatado defeito de fabricação nas solas.
Fiz contato ficaram de enviar um novo modelo.
Estou há 40 dias aguardando retorno sem sucesso.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Mormaii respondeu
07/10/2026 às 09:55
Bom dia,
Entendemos as colocações e manifestação.
Realizamos contato com o consumidor e esclarecemos sobre o envio da encomenda.
Direcionamos as outras questões aos setores responsáveis para análise e se necessário correções internas.
Estamos sempre à disposição para qualquer esclarecimento,
Central de Relacionamento Mormaii
E-mail: [email protected]
Site : www.mormaii.com.br
Consumidor respondeu
15/10/2026 às 14:15
Entraram em contato.
Informaram que modelo defeito não tinha em estoque.
Enviaram opções de tênis com valor de mercado mais baixo. Não reembolsaram a diferença. Recebi um tênis muito inferior ao que tinha anteriormente.
Modelo match custava 229,90 e recebi um tênis no valor de 169,90. Valores referência na loja Mormaii shop. Em nenhum momento mencionaram a diferença de valor.