Raquete Beach tênis com dano

Adquiri uma raquete de Beach Tennis da marca Mormaii, edição Vitoria Machezini 2026, branca/dourada, adquirida recentemente, n do pedido:

*****, valor R$ 2.599,00.

No meu primeiro uso, em condições normais a raquete danificou. Essa raquete é usada e leva o nome da jogadora número 1 do beach tênis, o nato para nós consumidores, trás uma credibilidade. Achei estranho que a minha tenha danificado, me desacreditei na durabilidade do produto, que teria que ser resistente a impactos da bola.

Enviei a raquete para o setor de analise da Empresa Mormaii, e após perícia me enviaram de volta a mesma raquete alegando que o dano não era de fabricacao.

Eu jamais aleguei na mensagem que estava questionando esse tipo de dano, meu questionamento é péla durabilidade do produto. Minha compra ainda não tem um mês, e desejo meu direito da garantia do produto que estão me negando.