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João Pessoa - PB

25/07/2023 às 00:24

ID: 168838963

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa noite! Fiz uma compra no dia 29 de abril, totalizando R$1.*******,00, número do pedido *******. Fiz a devolução de algumas peças que totalizou R$*******,50 e pedi a devolução do valor no cartão de crédito. Foi me devolvido apenas duas parcelas de 96,60 em junho (nunca vi devolução em parcelas!) e uma em julho ( só mais uma parcela de 98,60), totalizando *******,40. Nesta última fatura, não mais fui ressarcida, ou seja, faltam *******,10! Liguei para eles q me falaram não ser culpa deles, mas da operadora do cartao. Quando liguei para o cartao, me falaram que não havia nenhum ressarcimento a mais desta loja para mim!
Esta é minha segunda reclamação por aqui e infelizmente nada foi resolvido!
As peças são ótimas, mas me sinto prejudicada principalmente pq compro muito pela internet e nunca aconteceu de ser devolvido dinheiro em pedaços e eu ter que implorar atenção deste modo para que possa ser devolvido o valor que paguei, o q resta e me é devido! Aguardo providências!

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Resposta da empresa

11/08/2025 às 12:23

Cancelamento concluído com sucesso, com valor devidamente restituído. Caso tratado internamente e cliente devidamente atendida.