Emcomendei masa nada de informação sobre o envio

Question

Realizei, em 22.11.*******, o pedido de número *******, onde adquiri duas peças promo do jogo Nucleum. Além das peças, foi pago o frete, no valor de R$ 26,13, sendo que os produtos custaram R$60,00.  Foi estipulado o prazo de 8 dias úteis para a entrega dos produtos, sendo que, até a presente data, não há notívia do envio dos bens adquiridos. Na semana passada encaminhei um pedido para que fosse informado o status da remessa, sem que houvesse resposta. Procurei o telefone da loja, no site, e o lá cadastrado encontra-se incomunicável. Assim resta a pergunta, já enviaram meus produtos?

Accepted Answer

Bom dia, prezado Paulo, tudo bem?
Conforme nosso levantamento segue.

Seu pedido foi feito em 22/11/23 - pagamento registrado em 23/11/23,.
Envio feito em 23/11/23 - *******
Consta no sistema dos correios.
Informamos também que fizemos a atualização dos envios tendo em vista que o sistema do e-commerce não atualizou os envios com a loja.
Ficamos a disposição para o atendimento conforme nosso e-mail - *******

Emcomendei masa nada de informação sobre o envio

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor