Recusa do recebimento do pedido e devolução do dinheiro
Resolvido
Anápolis - GO
18/11/2021 às 17:38
ID: 133130893
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPedido número *******, eu recusei a entrega pois desisti da compra e quero a devolução do valor na minha fatura do cartão. A empresa não responde aos meus emails e presta um péssimo serviço de atendimento.
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Resposta da empresa
26/11/2021 às 10:30
Bom dia,
Conforme contato com o cliente, foi orientado que primeiro temos que fazer a entrada do produto e seguir o procedimento para devolução dos valores.
Após recebermos o produto fizemos o estorno e devolução do pagamento via PayPal.
Conforme transação - 3EJ65358LR826720T
Damos por encerrado a reclamação.
https://*******
Mosaico Jogos
Consideração final do consumidor
26/11/2021 às 14:55
Péssimo atendimento, mais de 15 dias pra responderem e são respostas curtas e grossas. Zero atenção e respeito com o cliente. Não recomendo, a empresa não respeita o cliente e não dá a mínima para prestar um bom atendimento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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