Reposição de peças do jogo de tabuleiro Nucleum

Question

Há 3 meses comprei o Jogo Nucleum da empresa e vieram faltando 3 peças. Já troquei e-mail com o SAC da empresa, preenchi todos os dados exigidos e eles, simplesmente pararam de responder. A loja onde eu comprei o jogo também entrou em contato com a Mosaico Jogos e até agora nada. Nem respondem mais. Decepção total.

Accepted Answer

Bom dia,
O cliente entrou em contato informando sobre as peças.
Pedimos a Nota Fiscal do pedido, e nos foi enviado um pedido de compra.
Mesmo sem nota-fiscal fizemos a gentileza de enviar as peças de reposição e conforme nossa notificação, todas as peças de reposição são enviadas em até 2 semanas.
O envio dele consta no sistema postado no dia 20/05/24 - *******
Está em trânsito.
Sem mais para o momento, prestamos o esclarecimento e desejamos um bom dia!
Mosaico Jogos

Reposição de peças do jogo de tabuleiro Nucleum

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor