Não recebimento de blusa comprada online e falta de contato da loja Mosaique Modas
Resolvido
São Paulo - SP
14/01/2026 às 16:45
ID: 237198833
Comprei uma blusa pelo site do Mosaique Modas, no valor de R$247,72, no dia 23/12/2025. Não recebi. Mandei e-mail, whatsapp e não me responderem. Não sei mais como entrar em contato para receber a mercadoria ou a devolução do meu dinheiro
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 08:40
Olá Rosemeiri, tudo bem?
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.
Verificamos internamente que este assunto já foi tratado via WhatsApp no dia 12/01 e que houve a confirmação da entrega do pedido ***** pelos Correios no dia 08/01.
Infelizmente, devido à greve dos Correios somada ao recesso de final de ano, algumas entregas e respostas sofreram atrasos, o que realmente pode ter causado preocupação e sentimos muito por isso.
Reforçamos que seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para qualquer dúvida adicional e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Mosaique Modas
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 10:23
A resposta da empresa foi rápida e satisfatória. Os produtos são excelentes e vale à pena voltar a comprar nesta empresa. Estão de Parabéns!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10