Resolvido

Não recebimento de blusa comprada online e falta de contato da loja Mosaique Modas

Mosaique Modas

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei uma blusa pelo site do Mosaique Modas, no valor de R$247,72, no dia 23/12/2025. Não recebi. Mandei e-mail, whatsapp e não me responderem. Não sei mais como entrar em contato para receber a mercadoria ou a devolução do meu dinheiro

Interações da reclamação

  1. Mosaique Modas respondeu

    15/01/2026 às 08:40

    Olá Rosemeiri, tudo bem?

    Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno causado.

    Verificamos internamente que este assunto já foi tratado via WhatsApp no dia 12/01 e que houve a confirmação da entrega do pedido ***** pelos Correios no dia 08/01.

    Infelizmente, devido à greve dos Correios somada ao recesso de final de ano, algumas entregas e respostas sofreram atrasos, o que realmente pode ter causado preocupação e sentimos muito por isso.

    Reforçamos que seguimos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento para qualquer dúvida adicional e agradecemos pela compreensão.

    Atenciosamente,

    Mosaique Modas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A resposta da empresa foi rápida e satisfatória. Os produtos são excelentes e vale à pena voltar a comprar nesta empresa. Estão de Parabéns!!!