O que aconteceu
Bom dia. COmprei há mais de década o premium vitalício. FUnccionou. Tive meu tablet [Editado pelo Reclame Aqui] e comprei novo. Instalei o app, mas não tenho mais acesso ao premium. Podem solucionar para mim, por favor?
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4Interações da reclamação
MosaLingua respondeu
28/08/2026 às 10:15
Olá, Pablo,
Se você comprou um aplicativo ou conteúdo extra quando estes ainda eram vendidos, continua tendo acesso a tudo o que comprou. Se precisa de ajuda para sincronizar esse conteúdo em um novo dispositivo, por favor entre em contato com nosso serviço de suporte: [email protected]. Nossa equipe está pronta para ajudá-lo.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Responderam prontamente e nada opuseram, apenas oirentando como acessar novamente minha conta vitalícia. Recomendo. Profissionalismo e respeito.