NÃO ENTREGAM E NÃO ATENDEM TELEFONE
Resolvido
Paraguaçu Paulista - SP
25/03/2022 às 10:09
ID: 140683565
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente, a grande maioria das transportadoras, tem o número de telefone de enfeite, NUNCA ATENDEM, total falta de respeito com o cliente.
E mais uma vez, estamos aqui, com a ******* desde o dia 21/03/******* que era a previsão de entrega, sem poder trabalhar, por irresponsabilidade de empresas como essa.
AGUARDO RERTORNO, ESTÃO NOS PREJUDICANDO.
N Fiscal: 4 *******
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Resposta da empresa
12/04/2022 às 17:16
Boa tarde Sr. Eduardo,
Conforme o nosso contato em 25 de março de *******, referente ao atraso em epigrafe apuramos que o nosso motorista da base de Assis não localizou o endereço de faturamento gerando desta forma o atraso de 3 dias em vossa ecomenda. Prontamente notificamos o responsavel pela unidade e solicitamos uma visita com a resposta de nossa diretoria em vosso estabelecimento indicado na NF *******.
Infelizmente houve o desencontro dos nossos diretores em vossa residencia sendo atendidos pela vossa mãe e irmão no local. Parabenizamos pela inauguração da nova localidade onde realizaremos as entregas futuras, desde ja muito obrigado certo pela vossa compreensão e atenção.
Consideração final do consumidor
12/04/2022 às 17:23
Boa tarde.
De todas transportadoras que trabalhamos durante esses anos, a MOSCA realmente se mostrou A MELHOR!
Acredito que pra alcançar *******%, só teria que alinhar o contato com os clientes, porque realmente eu tentei de todos os tipos e não tive sucesso.
Porém, após a reclamação, entraram em contato de imediato conosco e foi resolvido.
Fiquei muito feliz.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10