ALERTA DE PRÁTICA PREDATÓRIA - Mota Assessoria: Retenção [Editado pelo Reclame Aqui] de fundo não utilizado, recusa de devolução.

Respondida
Mundo Novo - MS
02/07/2026 às 10:58
ID: 252896159
Deixo aqui um ALERTA RIGOROSO a quem não conhece a Mota Assessoria. O modelo de atuação demonstrado no meu caso revelou-se predatório, focado em fazer caixa próprio ao explorar o desconhecimento jurídico do consumidor.
Fui induzido a depositar um valor consideravelmente alto sob a promessa de formar um "Fundo de Reserva/Negociação" intocável. Paralelamente, cedi à pressão da empresa e paguei por um laudo técnico que se revelou um completo desastre. A construção da defesa foi marcada por erros grosseiros e documentos insustentáveis, evidenciando total descaso. O serviço pago foi inútil.
Quando o cliente questiona as falhas evidentes, a tática de atendimento é padrão: utilizam vocabulário jurídico complexo e jargões técnicos propositalmente para confundir, [Editado pelo Reclame Aqui] e mascarar a ineficiência. O objetivo é esgotar o cliente e vencê-lo pelo cansaço e pela desinformação.
Atualmente, o processo judicial originário já se encontra encerrado, com baixa definitiva e trânsito em julgado. O fundo de reserva exigido por eles NÃO foi utilizado para o seu fim contratual e o serviço fim não foi entregue.
Apesar disso, a empresa recusa-se a devolver o meu dinheiro. Reter capital de terceiros sem a respectiva prestação do serviço ou justificativa legal não é apenas uma prática comercial lesiva; configura, em tese, [Editado pelo Reclame Aqui] (Art. 168 do Código Penal).
Esta publicação serve de prova pública de esgotamento amigável. A notificação extrajudicial já foi enviada. Se o [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:14
Olá.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer inconveniente. Informamos que o nosso departamento responsável irá entrar em contato em breve para buscar uma solução para a sua solicitação. Permanecemos à disposição caso precise de mais alguma informação.
Atenciosamente,
Mota Assessoria