Mota Assessoria

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Paulista - PE

10/08/2026 às 13:50

ID: 256064267

Longo período de espera sem informações suficientes


Estou aguardando há bastante tempo por uma evolução do serviço e considero que o período de espera já está sendo excessivo, principalmente pela dificuldade em conseguir informações. Durante esse período, procurei atendimento para saber se havia alguma novidade, mas os retornos demoraram e não foram suficientemente esclarecedores.
O que causa maior preocupação é não saber exatamente em que situação o caso se encontra. Sem atualizações frequentes, o cliente fica completamente dependente de novas tentativas de contato para descobrir se alguma coisa mudou.
Espero que seja apresentado um posicionamento objetivo sobre o andamento atual, informando quais etapas foram realizadas, se existe alguma pendência e qual é a previsão para que eu possa receber uma nova atualização ou o resultado esperado.