Demora no retorno e falta de informações geram desconfiança no serviço

Question

Longo tempo sem retorno gera desconfiança

Já se passou um período considerável desde a contratação e continuo sem receber informações concretas. As tentativas de contato são frequentes, mas os retornos são raros e pouco esclarecedores. Essa demora constante acaba gerando desconfiança em relação ao serviço, pois o cliente não consegue acompanhar o andamento do processo.

Accepted Answer

Olá.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer inconveniente. Informamos que o nosso departamento responsável irá entrar em contato em breve para buscar uma solução para a sua solicitação. Permanecemos à disposição caso precise de mais alguma informação.

Atenciosamente,
Mota Assessoria

Demora no retorno e falta de informações geram desconfiança no serviço

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor