Falta de retorno e informações insuficientes geram ansiedade e desconfiança no cliente
Respondida
Abreu e Lima - PE
29/05/2026 às 11:06
ID: 250026507
. Falta de retorno causa ansiedade e preocupação
A falta constante de retorno por parte da empresa vem causando muita ansiedade e preocupação. O cliente fica completamente sem saber o que está acontecendo com o processo e não recebe informações suficientes para acompanhar o andamento do serviço.
Toda vez que tento contato, preciso aguardar longos períodos até obter alguma resposta. Em muitos casos, as respostas recebidas não esclarecem nada de forma concreta.
Essa situação se torna extremamente desgastante e compromete totalmente a confiança no serviço contratado.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 13:50
Olá.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer inconveniente. Informamos que o nosso departamento responsável irá entrar em contato em breve para buscar uma solução para a sua solicitação. Permanecemos à disposição caso precise de mais alguma informação.
Atenciosamente,
Mota Assessoria