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Question

Longa espera por respostas simples

Infelizmente, qualquer tentativa de contato com a empresa se transforma em uma longa espera. Perguntas simples levam dias para serem respondidas e, em alguns casos, não recebem retorno algum.
Essa demora excessiva gera muito desgaste, principalmente porque o cliente precisa constantemente cobrar informações básicas sobre o serviço contratado. A sensação é de total falta de organização e ausência de comprometimento com quem confiou na empresa.
O atendimento deveria ser mais transparente e eficiente, principalmente em situações que exigem acompanhamento contínuo.

Accepted Answer

Olá.
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer inconveniente. Informamos que já entramos em contato e solucionamos a sua solicitação. Estamos no aguardo da sua avaliação para confirmar a resolução do caso. Caso precise de algo mais, permanecemos à disposição.

Atenciosamente
Mota Assessoria.

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor