Atendimento péssimo

Dia 13/05 fui ao estabelecimento, onde na recepção fechei estadia de 4 hr (podendo incluir 1 hr adicional) e por fechar 4 hr a recepcionista informou que teria direito ao brinde (2 esfihas). Já estabelecida na suíte, o telefone toca informando que haveria mais 30 minutos para o término da estadia. Então foi solicitado pelo telefone o tal brinde e a hora adicional. O brinde nunca chegava, liguei na recepção e ficaram de verificar. Passados uns minutos o brinde chegou. Mais alguns minutos, o telefone tocou novamente perguntando se o brinde havia chegado e que teríamos 10 minutos restantes. Corremos tomar banho e ajeitar as coisas. Chegamos na recepção para acertar a estadia e vimos que a tal hora adicional não foi contratada.

Enfim, os telefonemas (tantos desnecessários) atrapalharam a nossa estadia, o tal brinde demorou horrores pra chegar e a tal hora adicional que solicitamos pelo telefone não foi incluída na estadia.

Péssimo atendimento, num ambiente onde não se pode ser incomodado.

Não voltaremos mais.