Motel Chocolat: Reserva insalubre com baratas e falta de reembolso após pagamento da pernoite.

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Santo André - SP

02/05/2026 às 11:40

ID: 247517639

Motel Chocolat insalubre, barata, não obtive o reembolso da reserva
Reclamação: Reservamos o motel Chocolat localizado em Mauá pelo Guia de Moteis, realizei o pagamento de uma pernoite. Chegando no motel depois de ter o consumo, apareceu duas baratas, percebemos que o lugar era insalubre. Tentei falar com o suporte para o reembolso de 150 reais, mas nada resolvido, passei por uma humilhação no estabelecimento pois estava querendo os meus direitos, por favor, resolvam o mais rápido possível ou entrarei com um processo.

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Consideração final do consumidor

04/06/2026 às 19:44

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Nota do atendimento

5