Motel Chocolat: Reserva insalubre com baratas e falta de reembolso após pagamento da pernoite.

Resolvido
Santo André - SP
02/05/2026 às 11:40
ID: 247517639
Motel Chocolat insalubre, barata, não obtive o reembolso da reserva
Reclamação: Reservamos o motel Chocolat localizado em Mauá pelo Guia de Moteis, realizei o pagamento de uma pernoite. Chegando no motel depois de ter o consumo, apareceu duas baratas, percebemos que o lugar era insalubre. Tentei falar com o suporte para o reembolso de 150 reais, mas nada resolvido, passei por uma humilhação no estabelecimento pois estava querendo os meus direitos, por favor, resolvam o mais rápido possível ou entrarei com um processo.
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Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 19:44
Mais ou menos
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5