O que aconteceu
Por 4 vezes fui ao hotel para utilizar o cupom que comprei no peixe urbano e nas 4 vezes o atendimento foi negado, com a desculpa de que "não tinham quartos disponíveis" todas as 4 vezes houve grande constrangimento porque quem estava atrás de nós na fila conseguiu entrar porque não estavam comprando pelo peixe urbano e pagaram no ATO. Fui constrangida e estou decepcionada! quando comprei o cupom dizia que estava sujeito a fila, contudo nem sequer foi apresentada a possibilidade de fila, fomos dispensados. Deixo aqui minha reclamação para que as pessoas saibam que não devem comprar cupons para esse hotel porque eles se desfazem dos clientes!