Cobrança integral por serviço insalubre em suíte de motel
Não respondida
Brasília - DF
06/09/2026 às 08:42
ID: 258332417
Fui ao Nop's Motel ontem e tive uma experiência extremamente desagradável. Fiquei hospedado na Suíte 32 e, logo ao tentar utilizar o quarto, notei que a banheira de hidromassagem estava soltando um cheiro forte de esgoto, que acabou impregnando todo o ambiente.Devido ao odor insuportável e à falta de condições mínimas de higiene, não conseguimos aproveitar o momento. Fomos obrigados a ir embora após apenas 1 hora no local.Tentei resolver a situação diretamente com a gerência do estabelecimento e também entrei em contato através do chat, mas não tive o suporte adequado e fui obrigado a pagar o valor total do período. Acho um absurdo e um descaso total ser cobrado integralmente por um serviço insalubre que mal pude utilizar.Espero uma resposta da administração com o estorno ou uma compensação justa pelo prejuízo financeiro e pelo constrangimento gerado.