Motel anuncia promoção, mas nega em feriado alegando restrição não informada.
Não respondida
Curitiba - PR
07/09/2026 às 16:56
ID: 258401451
No dia 07/09/2026 (feriado da Independência do Brasil), estive no Green Apple Motel, localizado na *****, Curitiba/PR, após visualizar, na própria via de acesso ao estabelecimento, um painel publicitário anunciando de forma destacada R$ 99,00 período de 2 horas.
Tenho fotografias do anúncio realizadas no local, nas quais é possível verificar que o valor de R$ 99,00 está divulgado, sem qualquer informação visível no painel indicando que a promoção não seria válida em feriados.
Ao chegar ao estabelecimento, fui informada pela atendente de que a promoção não seria válida naquele dia por se tratar de feriado.
Considero a situação inadequada, pois a eventual restrição de validade da oferta deveria estar informada de maneira clara, ostensiva e facilmente perceptível no próprio anúncio, permitindo que o consumidor tivesse conhecimento da condição antes de se deslocar até o estabelecimento.
Ressalto que fui ao local justamente em razão da oferta anunciada e somente após chegar fui informada sobre uma condição que não estava indicada na publicidade que motivou minha decisão de consumo.
Diante disso, solicito esclarecimentos sobre a publicidade realizada e a verificação da regularidade da oferta, bem como a adoção das providências cabíveis diante da possível publicidade enganosa por omissão e descumprimento da oferta anunciada.
Anexo fotografias do painel publicitário, realizadas no próprio local, como comprovação da oferta divulgada.