Dano na câmara de ar durante a troca de pneu e falta de suporte ao cliente
Resolvido
São Paulo - SP
30/08/2025 às 10:10
ID: 225727669
Fui trocar o pneu dia 30/08 e ao instalar constataram um problema na câmara, sendo que quando cheguei estava normal,sem defeito algum. Minha câmara de ar original, me orientaram pegar uma câmara de menor qualidade. Comuniquei o gerente *****, do qual nem na cara do cliente olha. Me propus a pagar meio a meio, pra eu não ficar totalmente no prejuízo. ***** sem olhar na cara falou q não. Resumo.. fiquei no prejuízo sozinho da câmara e achei o gerente bem desqualificado para a função. Sou cliente há muuuitos anos e nunca tive problema. Descobri agora que se tiver algum problema, o suporte é 0.
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 12:43
Prezado Marcio Batista Fagundes,
Informamos que sua solicitação já foi tratada e resolvida diretamente com a nossa equipe por fora da plataforma. Pedimos, por gentileza, que registre aqui a sua avaliação sobre o atendimento prestado, pois sua opinião é muito importante para o nosso aprimoramento contínuo.
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Atenciosamente,
Equipe Moto BR
Consideração final do consumidor
19/09/2025 às 13:47
Atendimento da empresa Moto BR com o reclame aqui nota *******. Problema solucionado. *******% satisfeito. Só agradecer ao reclame aqui que é fantástico e a FABÍOLA que solucionou meu problema muito rápido. Obrigado a todos! Moto BR empresa nota 10!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10