Demora na liberação de compra para retirada em loja e falta de resposta via WhatsApp.
Respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 15:35
ID: 251665525
Fiz a compra via site ontem(16/06/2026) às 16hrs, para retirar na loja de vocês da Saúde. No site informa que em até 2 horas poderia ir retirar o capacete. Porém até agora não me deram a liberação para que eu possa retirar o capacete!
E não responde via WhatsApp .
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:11
Olá!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pelo transtorno.
Verificamos que sua solicitação já foi tratada e a situação foi resolvida por meio do nosso atendimento via WhatsApp, onde prestamos o suporte necessário até a conclusão do caso.
Seguimos trabalhando para aprimorar nossos processos e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe MOTO BR