Entrega de protetor de radiador e.

Resolvido
São Paulo - SP
10/03/2026 às 19:47
ID: 242903733
Comprei o protetor de radiador da Shadow 600 conforme a descrição do anúncio foi me entregue a peça da Shadow 750 e além de tudo a peça totalmente oxidada conforme a foto anexo. Gastei com o motoboy devido urgencia da peca e simplesmente entregam uma peça totalmente e visualmente danificada
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 17:30
Olá, boa tarde.
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Esse tipo de situação realmente não é normal acontecer e está totalmente fora do padrão de atendimento e qualidade que a Moto BR busca oferecer aos nossos clientes.
Lamentamos pelo transtorno causado e reforçamos que essa não é a experiência que queremos proporcionar a quem compra conosco.
Já entramos em contato com você para entender melhor o ocorrido e dar andamento na melhor solução o mais rápido possível.
Mais uma vez, pedimos desculpas pelo transtorno e ficamos à disposição para resolver a situação.
Equipe Moto BR.
Consideração final do consumidor
22/03/2026 às 19:24
Tive que ir ate a loja pea devolver a peca , e tive que cobrar o estorno para resolver a situacao
Pessimo atendimento tanto on line como pessoalmente na loja
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4