Loja não cancela compra e não devolve dinheiro de capacete indisponível para retirada

Olá, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno e pelo tempo de espera na unidade de São Bernardo do Campo. A indisponibilidade do produto na retirada não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer.

Informamos que, assim que o setor responsável foi comunicado sobre a ocorrência, o estorno integral referente ao capacete NZI Combi 2 já foi realizado.

Já entramos em contato pelos seus canais cadastrados para esclarecer o ocorrido e encaminhar o comprovante do estorno. Ficamos à disposição caso ainda reste qualquer dúvida.

Agradecemos a compreensão e seguimos à disposição.
Equipe MOTO BR.