Serviço de troca de lona de freio mal executado causa quase acidente e reincidência de problemas
Respondida
Guarujá - SP
08/10/2025 às 11:14
ID: 228823657
Fui no dia 08/09 trocar a lona de freio da minha moto, e o serviço não foi feito corretamente. O cabo do freio traseiro soltou, e eu e meu esposo quase caímos. Por sorte, não vinha nenhum carro atrás, pois poderia ter acontecido um acidente grave.
Voltei à loja para reclamar, e o atendente disse que já fazia um mês. Expliquei que tenho minha moto desde 2020 e nunca tive esse tipo de problema. Sempre faço as manutenções necessárias e foi a primeira vez que levei nessa loja e logo aconteceu isso.
Eles verificaram e admitiram o erro, trocando a peça. Porém, no dia seguinte, fiquei parada na rua, pois começou um barulho muito forte e o freio travou novamente.
Não indico essa loja! É muito perigoso, eles fazem o serviço de qualquer jeito. Sou do Guarujá e fui na loja da Avenida Adhemar de Barros.
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Resposta da empresa
09/10/2025 às 10:25
Olá, Gisele.
Informamos que o caso já foi resolvido diretamente com você por meio de nossos canais de atendimento externos. Reforçamos nosso compromisso em sempre buscar a melhor solução e experiência para nossos clientes.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Moto BR.