Serviço mal feito

Respondida
Guarujá - SP
06/05/2026 às 12:51
ID: 247877467
Troquei uma câmera de pneu na unidade Guarujá, trocaram a câmera e não tiraram o prego, em minutos furou novamente e não admitiram o erro e fiquei no prejuízo
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 12:28
Olá,
Lamentamos pela experiência relatada.
Analisamos internamente o atendimento realizado na unidade Guarujá e, no momento da troca da câmara, não foi identificado nenhum prego ou objeto perfurante no pneu. Após o serviço, a motocicleta permaneceu parada na oficina por aproximadamente um dia sem apresentar perda de pressão ou qualquer sinal de novo furo.
O retorno ocorreu cerca de dois dias depois, já após utilização da motocicleta, o que impossibilita confirmar que se tratava da mesma situação inicial, considerando que durante o uso podem ocorrer novas perfurações nas vias.
De qualquer forma, prezamos pela experiência dos nossos clientes e iremos entrar em contato diretamente para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor forma de auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Equipe MOTO BR.