Moto Café

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São José dos Campos - SP

24/06/2025 às 15:24

ID: 220427587

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Há 1 ano comprei uma Suzuki Boulevard m1500 2011 (na verdade quando chegou o documento ano 2010/ modelo 2011) ,paguei a vista. Quando foram me entregar a moto, recebi um mensagem do dono da concessionária dizendo que identificou 1 problema no sensor do atuador de marcha lenta e que resolveriam o mesmo. Aos alguns meses de espera a peça, que segundo eles foi solicitado a Suzuki do Japão (que só lá eles teriam a mesma) ainda não havia chegado. As desculpas foram várias e das mais estapafúrdias: "está vindo de navio e por isso demora", "não temos localizador ou rastreio, a Suzuki não mandou" enfim, hoje 23 de junho de 2025 completo 1 ano e 1 mês desde a entrega da moto, e há pouco mais de um mês o dono da concessionária CNPJ ***** - MOTO CAFÉ E ACESSORIOS se comprometeu a pagar a peça. Que eu a procurasse que eles pagariam. Para minha surpresa, assim que solicitei a Suzuki fui informado de que eles tem a mesma a pronta entrega, mas o valor de R$2425,00. Enviei para o *****, dono da concessionária referida e até o momento sem resposta. Acionarei o Procon de São José dos Campos -SP para tentar resolver algo, relativamente simples. Bastava a empresa ser honesta e agir com idoneidade. O que claramente não é o caso.