O que aconteceu
Comprei uma Bros 2026 sendo essa que com pouco dias de uso apresentou problema na escalação entrei em contato levei a moto trocaram sem custo agora a moto com menos de 5km rodado e menos de 1 ano apresentou problema novamente dessa vez está fraca levei ate lá novamente constataram que seria o disco de embreagem mais disco de embreagem e peça interna pela lei do consumidor era pra fazer a troca sem custo mais ao invés disso a empresa que me cobra 1,040.00 pelo serviço espero resolver sem ser preciso entra na justiça
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4Interações da reclamação
Moto Clube Honda respondeu
21/10/2026 às 17:21
Olá!
Lamentamos pelos transtornos ocasionados.
Após análise do caso, verificamos que o desgaste excessivo dos discos de embreagem está relacionado às condições de uso da motocicleta. Dessa forma, considerando que o componente possui prazo de garantia de 3 meses, não é possível realizar o reparo em garantia após o término desse período.
No entanto, buscando oferecer uma alternativa que minimize os custos para o senhor, conseguimos disponibilizar um desconto de 25% no serviço.
Estamos sempre à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
0800 000 5156
Atenciosamente,
SAC Honda
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Ótimo atendimento dos profissionais do sac