Respondida

Recebi produto diferente do anunciado e o pós-venda é horrível

Moto Tunings

cidade: Unaí

O que aconteceu

Propaganda enganosa , produto não atende ao anunciado !! Pós venda horrível !! Do Instagram para o wattzap inúmeras vezes , para no fim receber uma resposta negativa !! Sinceramente um lixo, a curva do escapamento não encaixa ponteiras tradicionais de 51mm.e a marca nem se quer vende a luva de conexão da curva com a ponteira ou seja o produto e para as ponteiras próprias que ele mesmo fábrica a .resumindo quem compra está no escuro !! O dono vive uma ilusão de que tem um bom produto

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Moto Tunings respondeu

    05/10/2026 às 13:38

    Olá! A curva MTG adquirida possui aplicação específica na sua moto. A incompatibilidade apresentada no atendimento é com a ponteira universal Full Pro que o senhor comprou separadamente, e não com o encaixe da curva na moto.

    É importante destacar: a ponteira Full Pro apresentada é UNIVERSAL, com entrada de 51 mm. A própria descrição desse produto informa que a venda inclui APENAS A PONTEIRA e que, para a instalação, é necessária uma peça de ligação compatível LINK PIPE OU COLETOR adquirida separadamente. O anúncio também esclarece que a ponteira não encaixa diretamente na maioria das motos e que as medidas da ponteira e da peça de ligação precisam ser iguais.

    Portanto, o próprio fornecedor da ponteira informa a necessidade desse componente de conexão. A palavra universal não significa encaixe direto em qualquer curva ou escapamento. Tentar conectar a ponteira diretamente à curva MTG, sem a ligação adequada às medidas dos dois componentes, não demonstra, por si só, um defeito na curva.

    A confirmação de aplicação da curva MTG na Titan 2007 se refere à sua utilização na moto, com a ponteira original ou componentes específicos para esse modelo e com medidas compatíveis. Não foi uma confirmação de encaixe direto com a ponteira universal de 51 mm apresentada posteriormente.

    A compra foi realizada em 05/05/2026, e a solicitação de devolução por incompatibilidade foi apresentada em 25/09/2026, mais de quatro meses depois. Nessa conversa, o senhor informou que o produto estava ok e relatou a dificuldade de conexão. O histórico registra respostas e orientações da nossa equipe.

    Sobre os pontos de oxidação relatados, o aço inoxidável é resistente à corrosão, mas pode apresentar manchas superficiais por diferentes causas, incluindo contaminação e condições de conservação. A avaliação das imagens e da peça é necessária para orientar o tratamento adequado.

    Nosso pós-venda permanece disponível pelo WhatsApp para avaliar as fotos, as medidas das conexões e os demais pontos relatados, e informar as alternativas para o seu caso.

    Atenciosamente,

    Equipe MTG