Não respondida

Atraso na entrega e descaso após compra de peça na Moto Zema

MOTO ZEMA

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz uma compra na loja (Pedido No *****) no dia 10/02/2026, e me garantiram que a peça chegaria em até 10 dias uteis, mas nao chegou até hoje, 23/3/2026, e a empresa me diz que a culpa é da Honda, que ele ja abriram reclamação e a resposta é que a peça está la e só falta faturar e enviar pra concessionaria. Estão me dizendo essa mesma coisa ha semana, e me mandaram reclamar com a Honda!!!! Acho um absurdo isso, transferir esse problema pra mim, uma vez que quem ganha comissão intermediando essa venda sao eles! Eu fiz negocio com a Moto Zema e nao com a Honda! E agora me dizem que não adianta eles ligarem pra lá ou abrir outra reclamação, pois a Honda só vai fazer dar outra data de faturamento e assim por diante! É melhor fechar a loja então e mandar as pessoas comprarem direto com a Honda! Preciso de uma definição: o que acontece? a peça vai chegar? Quando?