Bloquearam minha moto paga e não me respondem

Prezado Denis,

Após verificarmos a situação, esclarecemos que não houve bloqueio realizado pelo setor financeiro, uma vez que, conforme identificado em sistema, não há pendência financeira que justificasse qualquer bloqueio por esse motivo.

Foi atendido pela nossa equipe de Suporte, que realizou os testes e orientações necessárias na tentativa de identificar a causa do problema relatado com a motocicleta. Como não foi possível concluir remotamente a origem da falha, a orientação fornecida foi para que fosse acionado um reboque, possibilitando que a motocicleta fosse encaminhada à nossa base para uma avaliação mais detalhada.

Com a motocicleta em nossa base, será possível verificar se a situação está relacionada ao rastreador e realizar as tratativas necessárias.

Reforçamos que todas essas orientações e tratativas foram alinhadas diretamente por meio do nosso canal oficial de atendimento, permanecendo nossa equipe à disposição para dar continuidade à resolução do caso.

Atenciosamente,

Equipe Motoca