Moto alugada não tem manutenção e estou sem trabalhar

Prezado Marco Antônio,

Recebemos a sua manifestação e, após verificarmos o histórico do contrato e dos atendimentos realizados, identificamos que o período de benefícios inicialmente disponibilizado para o contrato já foi encerrado.

Em relação às manutenções, conforme as condições aplicáveis ao contrato e considerando a alta quilometragem da motocicleta, as revisões passaram a ser realizadas em uma oficina de confiança do próprio locatário, condição da qual ele tinha ciência. Ressaltamos também que, em razão das condições comerciais concedidas no momento da contratação e da quilometragem do veículo, obteve um desconto significativo.

Sobre a situação atual da motocicleta, verificamos que ela se encontra parada em razão de questões financeiras. Foi atendido e recebeu as orientações necessárias, inclusive quanto às possibilidades para encerramento do contrato, alternativa que, durante o atendimento, informou ser de sua preferência.

Entendemos, contudo, o impacto que a indisponibilidade da motocicleta pode causar, especialmente considerando que ela é utilizada como instrumento de trabalho. Por isso, nossa equipe está tentando contato novamente pelo canal oficial de atendimento, com o objetivo de entender melhor o momento atual e avaliar outras alternativas que possam ser possíveis dentro das condições do contrato.

Seguimos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e buscar, junto locatário, a melhor alternativa possível para a situação.

Atenciosamente,

Equipe Motoca