Moto alugada veio com defeito e empresa me cobrou um valor absurdo

Prezado Luan,

Entendemos o seu posicionamento e, diante de todo o contexto relatado, realizamos uma nova análise do caso.

A multa rescisória é prevista contratualmente e está relacionada ao encerramento antecipado do contrato, antes do cumprimento do período contratado. Ou seja, a cobrança é gerada em razão da rescisão antecipada da locação.

No entanto, considerando as circunstâncias apresentadas e com o objetivo de minimizar os impactos financeiros para você, realizamos a retirada da cobrança referente à multa rescisória.

Também estamos tentando contato com você por meio do nosso canal oficial de atendimento para dar continuidade à tratativa e verificar as demais questões relacionadas ao seu caso. Por isso, pedimos que nos responda para que possamos prosseguir com o atendimento e os devidos esclarecimentos.

Esperamos que essa tratativa contribua para reduzir o valor pendente e facilitar a regularização da situação.

Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Motoca