Negativa de pagamento de sinistro de capotamento pela Motocar

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Montes Claros - MG

25/09/2025 às 06:01

ID: 227768667

Bom dia!
Sou ***** tenho quatro carros assegurados com a Motocar, revestimento tive um capotamento com um dos carros e eles se recusaram a pagar dizendo q a colisão estava fora dos parâmetros da cláusula q consta no termo de adesão!

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Resposta da empresa

13/11/2025 às 17:45

Boa tarde senhora Jessica, a analise de sinistro para o ressarcimento dos danos leva em consideração vários fatores conforme foi informado na negativa, uma vez que se desconsiderarmos fatores relevantes por falta de um associado que leve ao acidente estaremos descumprindo nosso compromisso de zelar pelos demais associados no que diz respeito a contenção de gastos.
Visto que gastos indevidos como o reparo de um veiculo que contribuiu fortemente para o acidente onera os custos da associação o que impacta diretamente na contribuição dos demais associados, portanto precisamos analisar sempre criteriosamente e agir de maneira imparcial e firme quanto ao cumprimento dos direitos e deveres de cada um de nossos associados.
Atenciosamente Motocar Brasil.