Mau atendimento e constrangimento por parte do gerente em concessionária
Não respondida
São Gonçalo - RJ
18/08/2026 às 08:33
ID: 256724421
Declaro que na data 17/08/2026, compareci à concessionária Motocar da Honda no Alcântara (em frente ao Carrefour) para dar andamento à negociação de venda da minha motocicleta. O veículo já havia passado por avaliação técnica e comercial pela loja, avaliado em R$ 12.000,00, ocasião em que informei antecipadamente a existência de avarias, débitos de IPVA e multas.
Ao solicitar atendimento com o gerente da loja, fui atendido(a) de forma desrespeitosa e discriminatória. O referido gerente negou-se a me receber em seu gabinete/sala e passou a tratar do assunto em voz alta no pátio da loja, expondo meus dados, minha documentação e minha situação pessoal perante terceiros.
Durante a abordagem, fui submetido(a) a constrangimento ilegal e tratamento discriminatório por parte do responsável pelo estabelecimento. Quando informei que não desejava adquirir uma motocicleta zero km, o gerente passou a agir de forma ríspida, alegando defeitos inexistentes e atribuindo ao meu caso problemas anteriores do estabelecimento.