Peça incompatível com a moto e dificuldade de devolução
Não respondida
Jandira - SP
03/08/2025 às 07:49
ID: 223621799
Comprei uma peça para a minha moto pelo site da loja (dia 19/07/2025), porém antes de comprar informei ano e modelo da moto para um vendedor via WhatsApp, para verificar se a peça era compatível com minha moto, e a resposta foi que sim, era compatível, mas a peça chegou e a moto não funcionou como deveria. Estou precisando devolver a peça e receber o valor que paguei de volta, porém não estou conseguindo, no site não tem esta opção, inclusive não consta nem que a peça já foi entregue, entrei em contato via WhatsApp novamente, e uma pessoa me respondeu que ia verificar com o setor de ecomerce e me retornaria, porém recebi uma mensagem de conversa finalizada, sem qualquer retorno.
Não faz sentido eu ficar com uma peça nova que não é compatível com minha moto, não tem serventia nenhuma para mim, gostaria apenas de devolver e ser reembolsado pelo valor que paguei, mas infelizmente a loja está tratando com um total descaso.