Moto livre uma [Editado pelo Reclame Aqui] não cumpre com o que é falado
Não respondida
São Gonçalo - RJ
24/07/2026 às 12:27
ID: 254746953
Fiz a compra da minha motinha dia 03/09 que desde o início apresentou problemas
Minhas revisões e outros serviços foram feitos pela referenciada da moto livre em São Gonçalo
Pois moro em São Gonçalo e a loja fica em São João de mereri
Em maio queimou módulo e motor e conforme termo de garantia , tem um ano para esse tipo de problemas
Desde q iniciei o contato foram umas sequências de informações distorcidas
Vou anexar o máximo de print , já estou entrando na justiça , mas as pessoas precisam saber que essa loja é uma [Editado pelo Reclame Aqui]
Autorizaram o serviço
Em seguida levaram da oficina de São Gonçalo que é referenciada para o Rio
Ao chegar no Rio várias informações erradas , cada hora um dava informação
Por fim confirmaram o serviço autorizado
Depois disseram que não conheciam minha nota fiscal , meu termo de garantia , mas o comprovante do pix que eu paguei e no nome do ***** , dono da empresa e pessoa de contato da oficina de São Gonçalo
E questionei se eles não reconheciam nada como pegaram minha moto em São Gonçalo e levaram pro Rio , [Editado pelo Reclame Aqui] ??
Ainda questionando disseram então que iria fazer o serviço e para minha surpresa apresentaram um laudo de que o motivo era água e não tinha cobertura
Sendo que minha moto ficou em SG desde maio pegando chuva , ou seja ficaram me enrolando procurando motivos de recusa , entre mentiras e promessas [Editado pelo Reclame Aqui], e não cumpriram com o termo de garantia
Estou decepcionada , em fim ontem eles devolveram a moto pior do que como foi , sem parafusos , com lacre de segurança violado
Totalmente sem ética e [Editado pelo Reclame Aqui]
Não consigo anexar os prints das conversas caso tenha interesse só me chamar no WhatsApp *****