Celular

Olá Luciana, boa tarde!

Tudo bem? Espero que sim =)

Sou a Karoline, representante da Motorola e responsável pelo seu caso.

Tentei contato no telefone, porém não consegui linha. O número está correto?

Tentativa de contato: Não foi possível completar a chamada, verifique o número.
Telefone: ****************
Data e hora: 14/06 às 16:17hrs

Tentativa de contato: Só chamou.
Telefone: ***************
Data e hora: 14/06 às 16:21hrs

Para iniciar sua tratativa conosco e para maior compreensão do ocorrido, pedimos gentilmente que encaminhe o link que acessou para responder a pesquisa. Dessa forma conseguimos seguir com ações internas.

Aguardo o seu retorno.

Qualquer dúvida, permaneço a disposição de Segunda a Sexta (via mensagem privada) para auxiliar da melhor forma possível. O prazo de retorno da nossa empresa são de 24 horas úteis.

Atenciosamente,
Karoline
Reclame Aqui | Motorola Brasil

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Olá Luciana,

Recentemente, fomos informados de que uma promoção [Editado pelo Reclame Aqui] está circulando, prometendo descontos ou prêmios em nome da Motorola. Gostaríamos de esclarecer que a nossa empresa não tem nenhuma participação nessa promoção e desconhece totalmente a sua origem.

A segurança e a satisfação dos nossos clientes são prioridades para nós. Por isso, recomendamos que você não forneça nenhuma informação pessoal ou financeira em resposta a essa promoção. Se você receber qualquer comunicação suspeita, por favor, entre em contato conosco imediatamente através dos nossos canais oficiais para que possamos investigar e tomar as medidas necessárias.

Aqui estão algumas dicas para identificar possíveis [Editado pelo Reclame Aqui]:

1- Verifique o endereço de e-mail do remetente. E-mails oficiais da Motorola sempre usam nosso domínio oficial: @https://*******
2- Desconfie de ofertas que parecem boas demais para ser verdade.
3- Nunca forneça informações pessoais ou financeiras em resposta a e-mails ou mensagens não solicitadas.
4- Consulte nossos canais oficiais (site, redes sociais) para confirmar a veracidade de qualquer promoção ou comunicação.

Estamos trabalhando diligentemente para resolver essa questão e proteger nossos clientes de tais [Editado pelo Reclame Aqui]. Agradecemos pela sua compreensão e cooperação.

Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Karoline
Reclame Aqui | Motorola Brasil