Não recebi meu Motorola g86 e a loja cancelou a compra por conta própria
Não respondida
Guarulhos - SP
17/09/2026 às 10:32
ID: 259302363
Fiz uma compra na loja on line oficial da Motorola 07/julho do celular Motorola g86 foi tudo dentro dos conformes a entrega , porem retornei a realizar novamente uma nova compra do mesmo produto em 25/08 realizei o pagamento via boleto dinheiro saiu da minha conta , a Motorola não emitiu o pedido e depois de quase 1 mês que ficamos cobrando a entrega e remarcando o tempo todo a data da nova entrega, a Motorola informou que teve problema com o envio e estornou o dinheiro e cancelou a compra por conta própria de um produto que ela ainda tem em estoque . Em fim , mesmo tendo em estoque o mesmo produto agora eu não consigo comprar mais com o valor que estava antes e agora esta mais caro. O dinheiro ficou 1 mês com a Motorola ou seja la quem for a responsável, o produto existe em estoque sendo informado no site a quantidade que atende minha compra , quero o mesmo produto com a mesma oferta. Isso tipo de cancelamento para retirar a oferta do produto não é permitido e fere a lei do consumidor
P.S Loja Oficial Motorola no Mercador Livre. ( segunda Compra )
Acredito que lei do consumidor deve ser aplicada independente do canal On-line ate mesmo por que na primeira compra a NF CNPJ é da Motorola