Nota fiscal
Respondida
Salvador - BA
11/06/2024 às 06:06
ID: 190547515
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um celular da Motorola pelo site.
Já recebi o aparelho, porém até a presente data não foi enviado a nota fiscal com prometido na hora da compra.
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Resposta da empresa
12/06/2024 às 11:01
Olá John, bom dia!
Tudo bem? Espero que sim =)
Sou a Karoline, representante da Motorola e responsável pelo seu caso.
Tentei contato no telefone, porém não consegui linha. O número está correto?
Tentativa de contato: Chamou, chamou, deixado recado na caixa postal
Telefone: *****************
Data e hora: 12/06 às 10:48hrs
Para segurança dos seus dados pessoais e endereço, a Nota Fiscal física não acompanha o pedido, mas o documento foi emitido, e está disponível eletronicamente, tanto para consulta quanto para impressão.
Você pode acessar a Nota Fiscal de duas formas: pelo e-mail enviado a você na atualização do pedido (no e-mail cadastrado na compra), e pelo site da Motorola em ‘Olá, Visitante’ > “Meus Pedidos” ou “Entrar”, no canto superior direito da página, acessando por e-mail e senha ou código de acesso a enviar ao e-mail vinculado na compra. Já dentro do cadastro, acesse a opção ‘Pedidos’, e depois ‘Ver Nota Fiscal’, caso já tenha sido emitida. Tanto pelo e-mail de atualização de compra quanto pelo site da Motorola, ao clicar no link da NF, a página será redirecionada ao site da Secretaria da Fazenda para consultar e imprimir a NF.
Deixo em anexo via mensagem privada a Nota fiscal em 2 formatos.
Um excelente dia=)
Atenciosamente,
Karoline
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