Produto não recebido

Não respondida
Iperó - SP
03/08/2026 às 10:44
ID: 255306767
Fiz aquisição de um motorola edge 60 neo, no dia 22/07/2026, em deram o prazo de entrega de 06 dias úteis, que seria no dia 30/07/2026, o aparelho não chegou.
Hoje dia 31/07/2026, liguei para saber o que houve, me informaram que não emitiram nota fiscal e nem rastreio do pedido, ou seja, não colocaram o pedido internamente.
Comprei pelo site, pois confio e já comprei um item antes, preciso do aparelho, pois o meu quebrou e estou sem, preciso para trabalho
Eles me deram de 3 à 5 dias úteis para resolver, mas não tenho esse prazo.