Propaganda enganosa: valor anunciado diferente do valor final do pedido

Olá, Taciano Pereira Junior! Bom dia!

Espero que você esteja bem.

Meu nome é Cibelle, sou representante da Motorola e responsável pelo seu caso.

Recebemos sua manifestação e estamos à disposição para encontrar a melhor solução para a sua situação.

Tentei entrar em contato por telefone, mas não consegui completar a ligação. O número informado está correto?
Telefone: (11) 9*****
 Data e Hora da Tentativa: 30/04/2026 às 11:30
 Ligação não atendida, sem opção de caixa postal.

 Tentativa de Contato:
Telefone: (11) --76--
Data e Hora da Tentativa: 30/04/2026 às 10:32
Ligação com mensagem da operadora.

Estou acompanhando a sua solicitação e verifiquei que seu pedido foi finalizado. Abaixo, deixo as informações do pedido:
Consegui localizar o seu pedido *****, referente ao Smartphone Motorola Edge 60 5G 512 GB (24 GB - 12 GB RAM + 12 GB RAM Boost), com Tela Quad-Curve, moto AI, Câmera Sony de 50 MP e Ultrarresistência Militar IP68 + IP69 - Azul Marinho.


Este pedido está dentro do prazo de entrega, com previsão de recebimento até 06/05/2026.


Você pode acompanhar o seu pedido através do seguinte link:  https://pt-br.support.motorola.com/app/mcp/contactus/shop.. Além disso, é possível acompanhar a entrega digitando o número do seu pedido pelo bot (MIA/WhatsApp) no site oficial da Motorola https://www.motorola.com.br/


Poderia, por gentileza, confirmar se a solicitação se refere a este pedido?



Caso tenha alguma dúvida, estou à disposição de segunda a sexta, das 8:00 às 16:00, para atendimento por mensagem privada. Esta mensagem será enviada para o e-mail cadastrado no site Reclame Aqui. Se você não a encontrar na caixa principal, por favor, verifique a lixeira ou a caixa de SPAM.


Desejo um excelente dia!


Atenciosamente,
Cibelle😀
Reclame Aqui | Motorola - Loja Online